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Chatbot public pour centres médicaux : réponses pratiques 24h/24

Une idée de chatbot public pour centres médicaux : questions fréquentes, informations pratiques et orientation vers votre équipe, sans conseil spécialisé.

Swiss madeDonnées hébergées en Suisse

Les exemples ci-dessous illustrent des scénarios possibles, non des fonctionnalités déjà déployées dans ce secteur.

QUESTION EXTERNE

Exemple de conversation

Comment contacter le secrétariat de radiologie et préparer mon rendez-vous ?
Le chatbot présente les coordonnées et les consignes administratives validées, sans interpréter des symptômes.

Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.

QUESTION INTERNE

Exemple de conversation

Où trouver notre procédure de transmission administrative entre les services ?
L’assistant retrouve l’instruction transversale et affiche la source synchronisée.

Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.

Cas d’usage possibles · Centres médicaux

Comment HeyDino peut fonctionner

Les patients doivent identifier les spécialités proposées, préparer leur visite et joindre le bon secrétariat.

01 · Cas d’usage possibles

Orientation vers les spécialités

Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.

02 · Cas d’usage possibles

Horaires des secrétariats

Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.

03 · Cas d’usage possibles

Préparation administrative des rendez-vous

Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.

04 · Cas d’usage possibles

Informations sur l’accès et le parking

Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.

Deux modules utilisables séparément

Les procédures d’accueil et les protocoles organisationnels varient selon les équipes et spécialités.

Assistant IA documents & procédures →

Documents existants, sans migration obligatoire

Chatbot public

Réponses fondées sur les informations publiques validées : site web, FAQ, horaires, services et coordonnées. Une prise de rendez-vous nécessite une configuration ou une intégration adaptée.

Assistant IA documents & procédures

Recherche sur une sélection de documents et procédures internes synchronisés à partir des dossiers autorisés, avec renvoi aux fichiers sources. Les autorisations et les données sensibles doivent être évaluées avant la mise en service.

Les données sensibles, dossiers patients, mandats confidentiels et données individuelles ne doivent pas être indexés sans analyse des droits d’accès, bases légales et exigences de sécurité.

L’assistant public se limite aux informations pratiques et ne fournit ni diagnostic, ni triage, ni recommandation de traitement.

Questions fréquentes: Centres médicaux

Est-ce que HeyDino nécessite de migrer tous nos documents ?

Non, le module documentaire est pensé pour une sélection de dossiers existants, avec synchronisation à configurer lors de la mise en place.

Le chatbot peut-il répondre avec nos informations ?

Oui, le concept consiste à utiliser une base d’informations publiques fournie et validée par votre organisation. Les cas d’usage détaillés sont à confirmer en démonstration.

Les exemples sont-ils déjà disponibles pour ce métier ?

Ce sont des scénarios envisagés. Leur faisabilité concrète, les connexions éventuelles et les protections nécessaires seront déterminées lors du cadrage.

HeyDino

Parlons de votre besoin

Choisissez les modules utiles à votre structure : Centres médicaux.

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HEYDINO · CENTRES MÉDICAUX

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Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.

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Secteurs et cas d’usage

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Dernière mise à jour : 25 août 2026.

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