Développé et hébergé en Suisse · Une IA conçue autour des besoins de votre métier

Assistant IA pour communes & services publics : procédures et documents à portée de question

Une idée d’assistant IA documentaire pour communes & services publics : rechercher les procédures et instructions sur vos dossiers existants avec indication de source.

Swiss madeDonnées hébergées en Suisse

Les exemples ci-dessous illustrent des scénarios possibles, non des fonctionnalités déjà déployées dans ce secteur.

Une alternative à Copilot pour vos fichiers locaux, sans migration vers SharePoint

Vos documents métier sont sur vos ordinateurs, un serveur de fichiers ou des dossiers réseau ? HeyDino vous aide à retrouver l’information dans les fichiers sélectionnés et synchronisés : procédures administratives, règlements et instructions internes. Les réponses renvoient aux documents sources.

Conservez l’organisation de vos dossiers, sans migration obligatoire vers SharePoint et sans abonnement Microsoft 365 Copilot pour utiliser HeyDino. Les fichiers sélectionnés sont synchronisés vers la plateforme HeyDino, hébergée en Suisse : vos dossiers restent en place, avec une copie documentaire traitée sur la plateforme.

QUESTION INTERNE

Exemple de conversation

Quelle procédure interne suit-on pour transmettre un courrier à un autre service ?
L’assistant retrouve la procédure administrative source publiée en interne.

Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.

QUESTION EXTERNE

Exemple de conversation

Où demander une attestation de domicile ?
Le chatbot affiche les démarches et les liens officiellement publiés par la commune.

Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.

Cas d’usage possibles · Communes & services publics

Comment HeyDino peut fonctionner

Les directives et processus internes sont parfois distribués entre plusieurs services et archives numériques.

01 · Cas d’usage possibles

Procédures de traitement des demandes

Exemple de recherche dans les documents synchronisés ; la procédure source reste la référence à vérifier.

02 · Cas d’usage possibles

Modèles de courriers et décisions

Exemple de recherche dans les documents synchronisés ; la procédure source reste la référence à vérifier.

03 · Cas d’usage possibles

Processus interservices

Exemple de recherche dans les documents synchronisés ; la procédure source reste la référence à vérifier.

04 · Cas d’usage possibles

Consignes RH et accueil des agents

Exemple de recherche dans les documents synchronisés ; la procédure source reste la référence à vérifier.

Deux modules utilisables séparément

Les habitants cherchent les horaires, formulaires, prestations et contacts du bon service.

Chatbot public →

Documents existants, sans migration obligatoire

Chatbot public

Réponses fondées sur les informations publiques validées : site web, FAQ, horaires, services et coordonnées. Une prise de rendez-vous nécessite une configuration ou une intégration adaptée.

Assistant IA documents & procédures

Recherche sur une sélection de documents et procédures internes synchronisés à partir des dossiers autorisés, avec renvoi aux fichiers sources. Les autorisations et les données sensibles doivent être évaluées avant la mise en service.

Les données sensibles, dossiers patients, mandats confidentiels et données individuelles ne doivent pas être indexés sans analyse des droits d’accès, bases légales et exigences de sécurité.

Questions fréquentes: Communes & services publics

Est-ce que HeyDino nécessite de migrer tous nos documents ?

Non, le module documentaire est pensé pour une sélection de dossiers existants, avec synchronisation à configurer lors de la mise en place.

Le chatbot peut-il répondre avec nos informations ?

Oui, le concept consiste à utiliser une base d’informations publiques fournie et validée par votre organisation. Les cas d’usage détaillés sont à confirmer en démonstration.

Les exemples sont-ils déjà disponibles pour ce métier ?

Ce sont des scénarios envisagés. Leur faisabilité concrète, les connexions éventuelles et les protections nécessaires seront déterminées lors du cadrage.

HeyDino

Parlons de votre besoin

Choisissez les modules utiles à votre structure : Communes & services publics.

Demander une démo
HEYDINO · COMMUNES & SERVICES PUBLICS

Nous présenter votre organisation et demander une démonstration

Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.

Demander un devis ↗
HEYDINO SUPPORT

Une question sur l’utilisation de HeyDino ?

Rapports, chatbot public ou documents internes : notre support vous accompagne.

Besoin d’aide ? ↗
Contact

Une démo? Une question?

Vous avez une question ou besoin d’un renseignement sur notre solution d'assistant IA ? Alors contactez nous à l’aide du formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dès que possible.

Secteurs et cas d’usage

© 2026 Dino. All Rights Reserved. Designed By WebAtor - A Swiss Digital Agency

Politique de confidentialité

Responsable :
Dino GmbH
Rue Johann-Aberli 15
2503 Bienne, Suisse

Données traitées

Lors de la consultation du site, des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent être traitées. Si vous utilisez le formulaire de contact, les données saisies sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Cookies

Avec votre accord, Google Analytics et Microsoft Clarity mesurent la fréquentation et l’utilisation du site. Google et Microsoft peuvent traiter des données techniques en dehors de la Suisse. Les champs des formulaires sont masqués dans les enregistrements Clarity. Les fonctions de personnalisation publicitaire restent désactivées. Votre choix est mémorisé localement dans votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander des informations sur vos données ainsi que leur rectification ou suppression lorsque les conditions légales sont remplies.

Dernière mise à jour : 25 août 2026.

Impressum

Dino GmbH
Rue Johann-Aberli 15
2503 Bienne
Suisse