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Une idée de chatbot public pour communes & services publics : questions fréquentes, informations pratiques et orientation vers votre équipe, sans conseil spécialisé.
Les exemples ci-dessous illustrent des scénarios possibles, non des fonctionnalités déjà déployées dans ce secteur.
Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.
Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.
Cas d’usage possibles · Communes & services publics
Les habitants cherchent les horaires, formulaires, prestations et contacts du bon service.
Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.
Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.
Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.
Scénario à définir avec votre organisation : les informations doivent être vérifiées par vos équipes avant publication.
Les directives et processus internes sont parfois distribués entre plusieurs services et archives numériques.
Assistant IA documents & procédures →Réponses fondées sur les informations publiques validées : site web, FAQ, horaires, services et coordonnées. Une prise de rendez-vous nécessite une configuration ou une intégration adaptée.
Recherche sur une sélection de documents et procédures internes synchronisés à partir des dossiers autorisés, avec renvoi aux fichiers sources. Les autorisations et les données sensibles doivent être évaluées avant la mise en service.
Les données sensibles, dossiers patients, mandats confidentiels et données individuelles ne doivent pas être indexés sans analyse des droits d’accès, bases légales et exigences de sécurité.
Non, le module documentaire est pensé pour une sélection de dossiers existants, avec synchronisation à configurer lors de la mise en place.
Oui, le concept consiste à utiliser une base d’informations publiques fournie et validée par votre organisation. Les cas d’usage détaillés sont à confirmer en démonstration.
Ce sont des scénarios envisagés. Leur faisabilité concrète, les connexions éventuelles et les protections nécessaires seront déterminées lors du cadrage.
Choisissez les modules utiles à votre structure : Communes & services publics.
Exemples illustratifs à adapter et valider avec votre organisation. Aucune fonctionnalité sectorielle spécifique ou intégration métier n’est activée automatiquement.
Rapports, chatbot public ou documents internes : notre support vous accompagne.
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Dernière mise à jour : 25 août 2026.
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